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鸿海泵业浅谈如何做一名销售

来源:圆弧齿轮泵-导热油泵 发布时间:2012/10/22 10:44:01
10月21日,鸿海泵业召开了一次大会,主要内容是教你如何做一名销售。
首先一名销售人员,应该具备的基本的素质:
1.倾听别人说:有的销售人员客户打来电话不听客户说,就忙介绍自己的产品多么多么的好,价格低,产品性能多么齐全。其实这样,反而会带来反作用。如果我是一名客户,我就会反感。不管是客户询价也好,说你的产品不行也好,你应该做的就是倾听,听对方打电话来的意图,听客户说需要的具体要求。如果有客户打电话来投诉,倾听可以使对方消除心里的怒气。一名销售人员应该集中精力,全身心的听客户的陈述,听明白客户的要求。
2.说服客户:不是每一名销售都是能说会道,能言善辩。经常会有客户打电话来抱怨你的价格高,质量问题等。你在说服客户之前要有充分的准备,你要通过和他交流中应该知道他想的是什么,他担心的什么,以便对症下药。一名销售说话一定要生动具体。最后,你应该站在客户的角度,帮他分析问题,解决。
做一名销售人员一定要真诚,面对挫折、困难不气馁,保持良好的心态。
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